NEWS · 新闻动态

科睿塔新闻与行业洞察

关于智能客服、AI 大模型应用、中小企业数字化转型的最新动态与实操指南。

10-28

科睿塔上线「语义缓存」能力,AI 客服成本再降 30%

通过缓存高相似度问答,命中即零成本返回,进一步压低 Token 消耗,让中小企业的智能客服更省钱。

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09-15

中小企业如何用 AI 客服承接夜间咨询?一份实操指南

夜间与节假日是门店漏接高峰。本文拆解用微信智能客服自动接待、转人工与工单协同的完整落地路径。

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08-02

通义千问 + DeepSeek 双模型路由,免费版也能用强模型兜底

系统按问题复杂度自动选择模型:标准问题走最便宜模型,复杂问题才上调,兼顾成本与效果。

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07-10

私有化部署成医疗政企标配:数据不出本地如何做?

针对高合规行业,科睿塔旗舰版支持私有化部署与 CRM 对接,保障数据安全与业务闭环。

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06-01

科睿塔完成多渠道接入升级:服务号 / 小程序 / 企业微信统一后台

一套后台管理全渠道对话,彻底告别在多平台间反复切换的碎片化客服体验。

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